Versand

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei TCG Portal. Nachfolgend finden Sie die detaillierten Richtlinien und Bedingungen für den Versand unserer Produkte.

1. Versandgebiet

Ausschließlich Inlandsversand: Wir bieten derzeit Lieferungen ausschließlich innerhalb Deutschlands an. Ein internationaler Versand wird aktuell nicht angeboten.

2. Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Die Gesamtlaufzeit Ihrer Bestellung setzt sich aus der Bearbeitungszeit in unserem Lager und der Transportzeit des Versanddienstleisters zusammen:

Bearbeitungszeit (Processing Time): Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage) für den Versand vorbereitet, sicher verpackt und an den Logistikpartner übergeben.
Transportzeit (Transit Time): Nach der Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die reguläre Zustellzeit 5 bis 7 Werktage.

📦 Gesamte Lieferdauer: Vom Zeitpunkt Ihrer Bestellung bis zur Zustellung an Ihrer Lieferadresse sollten Sie mit einer Regellaufzeit von insgesamt 6 bis 10 Werktagen rechnen.

3. Versandkosten

Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen im Rahmen des Bestellvorgangs (am Checkout) transparent angezeigt, bevor Sie Ihre Zahlung verbindlich abschließen. Die Kosten richten sich nach Größe und Gewicht der bestellten Artikel (z. B. Einzelkarten-Briefversand vs. Paketversand für Displays).

4. Transportschäden & Verlust

Wir verpacken alle Sammelkarten und originalversiegelten Produkte mit äußerster Sorgfalt, um Beschädigungen auf dem Transportweg zu vermeiden.

Sollte ein Paket dennoch sichtlich beschädigt bei Ihnen ankommen, dokumentieren Sie den Zustand bitte vor dem Öffnen der Verpackung mit Fotos.
Bitte setzen Sie sich innerhalb von 48 Stunden nach der Zustellung mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir eine Schadensmeldung beim Versanddienstleister einreichen können.

5. Kontakt bei Fragen zum Versand

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung oder dem aktuellen Status Ihrer Sendung können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Unternehmen: TCG Portal
Inhaber: Paul Milz
📍 Adresse: Hoyerswerdaer Str. 22, 01099 Neustadt, Deutschland
📧 E-Mail: paul.milz001@outlook.com
📞 Telefon: +4917632857191